:目次:
*{{goto A,報告があるのに使えなかった}}
*{{goto B,二重引き落としされました　在庫がないのに引き落とされました}}
*{{goto C,毎月引き落としの引落日}}
*{{goto D,毎月引き落としとVISAデビット利用停止の関係}}
*{{goto E,カード発行会社の選択・記入}}
*{{goto F,ベスト電器}}

!! 報告があるのに使えなかった{{anchor A}}
[使えるお店|http://masimaro.net/e-mone/shoplist/]に報告があるのに使えなかった場合、以下を確認してください。
* '''残高'''
** 残高=利用可能額です。残高を超える決済はできません。
** webで登録のみを行う場合、引き落としはありませんが、残高ゼロでは登録できません。
** 2009年4月頃よりガソリンスタンドなど一部は残高5000円以上ないと使えなくなりました。
* '''メンテナンス'''
** 関連する会社 (楽天銀行、VISA、UC、NTTデータ)や加盟店のメンテナンス時は使えません。
* '''カード挿入方向・情報記入'''
** 「VISA CARD」方向に挿入しているか確認してください。
** 姓名順や有効期限順を確認してください。有効期限は月・年の順が多数です (2012年7月の場合「07」･「12(2012)」)。
* '''VISAデビット利用制限の設定'''
** 当然ながら、VISAデビット利用設定を停止にしていると使えません。
** 日本国内でも、海外システムを利用している店・webは「内、海外利用分」を停止にしていると使えません。
* '''VISA認証サービス'''
** '''VbV'''の店は、必須の店と無くても使える店があります。使えなかった場合は必須かもしれないので登録してみてください。
* 上記以外で使えなかった場合、磁気・IC不良や強制利用停止等が考えられるので、[デスク|http://www.rakuten-bank.co.jp/kojin/contact/inquiry/index.html]に相談してください。
!!二重引き落としされました　在庫がないのに引き落とされました{{anchor B}}
一部のwebでは店のシステムの都合上、二重や在庫にかかわらず引き落とされる場合があります。

楽天による、[なぜ二重引き落としが発生するかの説明|http://ichiba.faq.rakuten.co.jp/cgi-bin/rakuten_www.cfg/php/enduser/popup_adp.php?p_sid=undefined&p_lva=undefined&p_li=&p_faqid=2947&p_created=1195724359&p_sp=undefined]
*'''通常、1円等の小額で有効性確認を行いますが、購入金額そのままで有効性確認を行う店で起こります。'''
**ポイント使用や送料無料適用等での再計算、発送まで時間がある場合に多く発生します。
**最初の引き落とし分はすでに店側で取消を行っています。
**返金は原則45日後です。[デスク|http://www.rakuten-bank.co.jp/kojin/contact/inquiry/index.html]申告で早くなる場合もあります。
*'''最初の分の取消を行っているので、店に問い合わせるのは無駄です。'''
**店に苦情が増えると、「デビットは面倒だ」と[排除される可能性があります|http://masimaro.net/e-mone/shoplist#B]。
**苦情多発でデビット排除を防ぐため、問い合わせは[イーバンクのデスク|http://www.rakuten-bank.co.jp/kojin/contact/inquiry/index.html]に行ってください。
*'''電子マネー・ポイント決済が無難です。'''
**Edy対応店でのEdy決済など電子マネー決済や[nanacoチャージ|http://www.nanaco-net.jp/service/creditcharge02.html]→セブンイレブンでコンビニ支払、楽天関連では[楽天キャッシュ|http://point.rakuten.co.jp/Guidance/GuidanceCashHowto/]（一部[非対応サービス|http://point.rakuten.co.jp/Guidance/GuidanceCashService/]あり）、または[nanacoチャージ|http://www.nanaco-net.jp/service/creditcharge02.html]→または[楽天ポイントギフトカード|https://pointgift.rakuten.co.jp/]購入（ポイント利用可能サービスすべてで可能、セブンイレブンは5,000円券、10,000円券のみ販売）で二重引落の心配はありません。
!!毎月引き落としの引落日{{anchor C}}
いつ頃引落されるかを問い合わせる場合、'''「カード会社に情報を送る日はいつか」'''を__'''加盟店に'''__聞いてください。
*'''「カード払いの引落はいつか」では「カード会社が指定する日」との回答しか返ってきません。'''
**カード=クレジットカードと認識されるためです。デビットでは当てはまりません。
*'''「(VISA)デビット」のワードは、なるべく使わないようにしてください。'''
**J-Debitと誤認識される可能性が高く、未対応または銀行口座振替日の回答となります。
*'''通常は教えてもらえます。'''
**なかなか情報送信日を教えてくれない場合「利用状況をweb上で確認するため」と言ってください。
*'''情報を送った日(楽天銀行(UC)で情報を確認した日)に利用明細に載り、翌朝より順次引き落とされます。'''
**曜日や加盟店都合等で多少ずれるので、目安的なものと考えてください。
*'''楽天銀行への問い合わせは「情報が到着次第」としか回答しようがないので無意味です。'''

!!毎月引き落としとVISAデビット利用停止の関係{{anchor D}}
設定している分は、利用停止にしても引落が来ます。利用停止中の設定はできません。
*'''利用停止とは関係なく請求が来ます'''
**停止していても毎月引き落とし分のデータは届くので、その時点で引落が来ます。
**毎月引き落としも停止したい場合は、別のカードや口座振替等に設定し直す必要があります。
*'''設定中は利用停止にしないことをお勧めします'''
**設定後も定期的に有効性確認が行われ、その時に利用停止になっていると、無効カードとされる場合があります。
**毎月引き落としがあるけど普段使わないという方は、限度額設定を最小の1,000円とする方が無難かもしれません。

!!カード発行会社の選択・記入{{anchor E}}
一部プロバイダ等の毎月引き落とし申込には、カード発行会社の記入欄があります。
*'''発行会社「楽天銀行」と記入したら弾かれました'''
**UC提携である旨を申し出てください。通常はカード番号から判別できます。 (上4桁4542=UC)
*'''「VISA」と「UC」、どっちを選択するの？'''
**通販申込などで「VISA」も「UC」もある場合、どちらを選択しても問題ありません。UCを選択した方が無難かもしれません。

!!ベスト電器{{anchor F}}
「使えた」「使えたが電話認証になった」「使えなかった」といろいろ報告があります。
*'''すべてベスト電器側が悪いです'''
**システムが糞なため、決済処理をするカード会社の認識がすべてにおいておかしいです。
*'''「UCで通せ」と言えば一発で通ります'''
**知識の無い糞店員にこれを言わないと、電話認証で待たされたり、使えないと言われたりします。
**店で決済する時にUCを指定しないと弾かれるのはベスト電器だけです。