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使用上の注意

使えるお店に報告があるのに使えなかった場合、以下を確認してください。

残高
- 残高=利用可能額です。残高を超える決済はできません。
- webで登録のみを行う場合、引き落としはありませんが、残高ゼロでは登録できません。
- 2009年4月頃よりガソリンスタンドなど一部は残高5000円以上ないと使えなくなりました。
メンテナンス
- 関連する会社 (楽天銀行、VISA、UC、NTTデータ)や加盟店のメンテナンス時は使えません。
カード挿入方向・情報記入
- 「VISA CARD」方向に挿入しているか確認してください。
- 姓名順や有効期限順を確認してください。有効期限は月・年の順が多数です (2012年7月の場合「07」･「12(2012)」)。
VISAデビット利用制限の設定
- 当然ながら、VISAデビット利用設定を停止にしていると使えません。
- 日本国内でも、海外システムを利用している店・webは「内、海外利用分」を停止にしていると使えません。
VISA認証サービス
- VbVの店は、必須の店と無くても使える店があります。使えなかった場合は必須かもしれないので登録してみてください。
上記以外で使えなかった場合、磁気・IC不良や強制利用停止等が考えられるので、デスクに相談してください。

一部のwebでは店のシステムの都合上、二重や在庫にかかわらず引き落とされる場合があります。

通常、1円等の小額で有効性確認を行いますが、購入金額そのままで有効性確認を行う店で起こります。
- ポイント使用や送料無料適用等での再計算、発送まで時間がある場合に多く発生します。
- 最初の引き落とし分はすでに店側で取消を行っています。
- 返金は原則45日後です。デスク申告で早くなる場合もあります。
最初の分の取消を行っているので、店に問い合わせるのは無駄です。
- 店に苦情が増えると、「デビットは面倒だ」と排除される可能性があります。
- 苦情多発でデビット排除を防ぐため、問い合わせはイーバンクのデスクに行ってください。
電子マネー・ポイント決済が無難です。
- Edy対応店でのEdy決済など電子マネー決済やnanacoチャージ→セブンイレブンでコンビニ支払、楽天関連では楽天キャッシュ（一部非対応サービスあり）、またはnanacoチャージ→または楽天ポイントギフトカード購入（ポイント利用可能サービスすべてで可能、セブンイレブンは5,000円券、10,000円券のみ販売）で二重引落の心配はありません。

いつ頃引落されるかを問い合わせる場合、「カード会社に情報を送る日はいつか」を加盟店に聞いてください。

「カード払いの引落はいつか」では「カード会社が指定する日」との回答しか返ってきません。
- カード=クレジットカードと認識されるためです。デビットでは当てはまりません。
「(VISA)デビット」のワードは、なるべく使わないようにしてください。
- J-Debitと誤認識される可能性が高く、未対応または銀行口座振替日の回答となります。
通常は教えてもらえます。
- なかなか情報送信日を教えてくれない場合「利用状況をweb上で確認するため」と言ってください。
情報を送った日(楽天銀行(UC)で情報を確認した日)に利用明細に載り、翌朝より順次引き落とされます。
- 曜日や加盟店都合等で多少ずれるので、目安的なものと考えてください。
楽天銀行への問い合わせは「情報が到着次第」としか回答しようがないので無意味です。

設定している分は、利用停止にしても引落が来ます。利用停止中の設定はできません。

利用停止とは関係なく請求が来ます
- 停止していても毎月引き落とし分のデータは届くので、その時点で引落が来ます。
- 毎月引き落としも停止したい場合は、別のカードや口座振替等に設定し直す必要があります。
設定中は利用停止にしないことをお勧めします
- 設定後も定期的に有効性確認が行われ、その時に利用停止になっていると、無効カードとされる場合があります。
- 毎月引き落としがあるけど普段使わないという方は、限度額設定を最小の1,000円とする方が無難かもしれません。

一部プロバイダ等の毎月引き落とし申込には、カード発行会社の記入欄があります。

発行会社「楽天銀行」と記入したら弾かれました
- UC提携である旨を申し出てください。通常はカード番号から判別できます。 (上4桁4542=UC)
「VISA」と「UC」、どっちを選択するの？
- 通販申込などで「VISA」も「UC」もある場合、どちらを選択しても問題ありません。UCを選択した方が無難かもしれません。

「使えた」「使えたが電話認証になった」「使えなかった」といろいろ報告があります。

すべてベスト電器側が悪いです
- システムが糞なため、決済処理をするカード会社の認識がすべてにおいておかしいです。
「UCで通せ」と言えば一発で通ります
- 知識の無い糞店員にこれを言わないと、電話認証で待たされたり、使えないと言われたりします。
- 店で決済する時にUCを指定しないと弾かれるのはベスト電器だけです。

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